جميع المنتجات تنفذ حسب طلب العميل بناء على جداول المقاسات الموجودة في الموقع والخاصة بكل منتج ( جميع المقاسات بالانش )، لذلك لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
يجب الإبلاغ خلال يوم عمل واحد من الاستلام مع إرسال صور توضح العيب وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين في الموقع.
شروط قبول الاسترجاع
1- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُغسل.
2- بقاء بطاقة التعريف الأصلية معلقة بالمنتج.
3- اعادة المنتج في تغليفه الأصلي دون أي تلف أو تعديل.
يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة العيب المصنعي فقط